ขอรับรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

ราคาพิเศษสำหรับ The Complete Guide To Data-Driven Loyalty Programs รุ่นที่ 1

• 10 ท่านแรก! ลดทันที 1,000 บาท เพียงกรอกโค้ด CLP1 (เมื่อสมัครในนามบุคคลเท่านั้น)
• สมัคร 3 ท่านขึ้นไป ลดเหลือท่านละ 7,400 บาท เพียงกรอกโค้ด CLP1PACK3 (ใช้ได้ทั้งในนามบุคคลและในนามบริษัท)
• สมัคร 5 ท่านขึ้นไป ลดเหลือท่านละ 6,900 บาท เพียงกรอกโค้ด CLP1PACK5 (ใช้ได้ทั้งในนามบุคคลและในนามบริษัท)

หรือกดขอใบเสนอราคาในกรณีสมัครในนามองค์กรได้ที่ปุ่มขอใบเสนอราคาได้ ที่นี่

สำหรับผู้ที่สนใจสมัครทั้งในนามบุคคล หรือ ในนามองค์กรจำนวน 2 ท่านขึ้นไป สามารถติดต่อทีมงานเพื่อคุยรายละเอียด หรือ สำรองที่นั่งได้ก่อนใคร

• ติดต่อคุณตุ๊กตา โทร: 065-047-5688 / Email: ++tukta.lck@skooldio.com++

เปลี่ยนลูกค้าเก่า ให้กลายเป็นลูกค้าประจำ มัดใจลูกค้าได้อย่างอยู่หมัดด้วยการใช้ Data และ Loyalty Program

จากผลการวิจัยโดย Bain & Company และ Harvard Business School พบว่าการลงทุนกับลูกค้าเดิมที่มีอยู่เพื่อเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำเพียง 5% นั้นช่วยให้มีรายได้เพิ่มขึ้นได้ตั้งแต่ 25-95% และลูกค้าเดิมเองมีโน้มน้าวในการซื้อสินค้า หรือบริการมากขึ้นกว่าค่าเฉลี่ยมากถึง 31% อีกด้วย ซึ่ง Loyalty Program เป็น 1 ในส่วนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ธุรกิจที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ และเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันมีระบบ Loyalty Program ที่ให้คุณสามารถเลือกใช้เป็นจำนวนมาก และกลายเป็นเรื่องยากที่จะเริ่มต้นใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพได้

ในเวิร์กชอป The Complete Guide to Data-Driven Loyalty Programs นี้คุณจึงได้เรียนรู้ตั้งแต่วิธีการออกแบบ สร้าง นำไปใช้ และจัดการ Loyalty Program และประสบความสำเร็จได้จริงในบุคที่โลกขับเคลื่อนด้วย Data

เริ่มต้นตั้งแต่ทำความเข้าใจ Loyalty Program ในแต่ละประเภท ความสำคัญ และผลประโยชน์ของการใช้ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าในการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ ผ่านการเปรียบเทียบเคสตัวอย่างจากธุรกิจชั้นนำ และความท้าทายในการเริ่มต้นใช้งาน หรือสร้าง Loyalty Program ที่ประสบความสำเร็จ

เข้าใจวิธีการออกแบบ และสร้าง Loyalty Program แบบเป็นข้นเป็นตอนผ่านการใช้ Loyalty Management Framework และแคนวาสที่จะช่วยให้คุณออกแบบวิธีการให้คะแนนสะสม และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสม พร้อมทั้งเรียนรู้วิธีการประยุกต์ใช้ Marketing Automation เพื่อให้การดำเนินการในแต่ละขั้นตอน หรือ Touchpoint มีความราบรื่น

นอกจากนี้ยังได้ลงมือทำจริง กับการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น ตั้งแต่การแบ่งกลุ่มลูกค้า (Customer Segmentation) ด้วย RFM Model การคำนวณอัตราการซื้อซ้ำ (Retention Rate) อัตราการเลิกเป็นลูกค้า (Churn Rate) การคาดคะเนอัตราการเลิกเป็นลูกค้า (Churn Prediction) และการคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (Customer Lifetime Value) ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ตลอดทุกเวลา

โดยสุดท้ายนี้คุณจะเข้าใจพลังของการทำ Loyalty Program ที่จะช่วยเปลียนลูกค้าเดิมของคุณ ให้เป็นลูกค้าประจำ ที่รักแบรนด์ของคุณ ผ่านการใช้ข้อมูลของลูกค้ามาวิเคราะห์ และนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากที่สุดในช่วงเวลาที่ใช่ พร้อมเอาใจพวกเขาในเวลาที่ต้องการ

เวิร์กชอปนี้เหมาะสำหรับ

• Marketer / Sales / Business Development ที่ต้องการเข้าใจวิธีการออกแบบ และสร้าง Loyalty Program หรือระบบ Member เพื่อสร้างแคมเปญทางการตลาด หรือแนวทางในการเพิ่มยอดขายใหม่ ๆ ในกลุ่มลูกค้าเดิม
• Data Analyst / Business Analyst ที่ต้องการเข้าใจกระบวนการทำงานของ Loyalty Program และเมทริคต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการทำ Customer Analytics เพิ่มเติมในอนาคต
• เจ้าของธุรกิจ หรือผู้จัดจำหน่ายสินค้าออนไลน์ ที่กำลังมองหาเครื่องมือในการทำ Loyalty Program หรือระบบ Member เพื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจของตัวเอง พร้อมวิธีการออกแบบแคมเปญที่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง
• นักเรียน หรือนักศึกษา ที่ต้องการเพิ่มพูนทักษะ และความเข้าใจของการสร้าง Loyalty Program หรือระบบ Member ก่อนทำงานในตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่คุณจะได้รับจากเวิร์กชอปนี้

• เข้าใจความแตกต่างของ Loyalty Program แต่ละประเภท และผลประโยชน์ที่จะได้รับ
• ออกแบบ Loyalty Program ที่เหมาะสมกับธุรกิจ รวมไปถึงตรงกับความต้องการของลูกค้าผ่าน Loyalty Management Framework
• แบ่งกลุ่มลูกค้า (Customer Segmentation) สำหรับการให้ของขวัญ หรือ Reward ในแต่ละระดับได้
• เรียนรู้วิธีออกแบบ และสร้างแคมเปญในการกระตุ้นลูกค้า หรือผู้ใช้งานเก่าให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ หรือสั่งซื้อสินค้าและบริการซ้ำ
• สามารถติดตามวัดผลการดำเนินแคมเปญด้วย Loyalty Program ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเมทริคที่จำเป็น