รู้จักลูกค้าได้มากกว่า ด้วยข้อมูลจาก Social Media | Skooldio Online Course: How to Find Customer Insight with Social Media Data Analytics
ONLINECOURSE.HEADER

How to Find Customer Insight with Social Media Data Analytics

รู้จักลูกค้าได้มากกว่า ด้วยข้อมูลจาก Social Media

COMMON.FREE
4.4
1 ชั่วโมง
ระดับพื้นฐาน

SECTION_TITLE.OVERVIEW

ความสำคัญของ Social Media Data Analytics

ด้วยข้อมูลมหาศาลที่อยู่บนโลก Social Media ที่สะท้อนถึงโอกาสทางธุรกิจอย่างมหาศาล หลายองค์กรอาจจะยังไม่รู้ว่ามีข้อมูลเหล่านี้ที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ หรืออาจจะรู้แต่ยังใช้งานไม่เป็น ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร ที่จะทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ การทำ Social Media Data Analytics นี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

​

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้จากคลาสนี้

ผู้เรียนจะสามารถใช้ข้อมูล Social Media กับแคมเปญการตลาดได้อย่างตรงจุด

​

เหมาะกับสายงานและธุรกิจประเภทไหนบ้าง?

เหมาะสำหรับองค์กร นักการตลาด หรือบุคคลทั่วไปที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูล หรือต้องการทำ Data-Driven Marketing

SECTION_TITLE.INSTRUCTOR

WISESIGHT (ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์การสื่อสาร การตลาด ชั้นนำของเมืองไทย) | Skooldio Instructor
WISESIGHT
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์การสื่อสาร การตลาด ชั้นนำของเมืองไทย
WORKSHOP.INSTRUCTOR.SEE_PROFILE

SECTION_TITLE.COURSE_OUTLINE

01

Why Social Media?

ทำไมต้องเรียนคอร์สนี้

02

Big Data and Trends of Social Data

รู้จักกับ Social media data

การใช้ media เยอะมาก ทำให้เรามี data เยอะมาก

ตัวเลข overview / landscape

03

Social Media Thailand Statistics

Thailand social media landscape

พฤติกรรมการใช้ social media ของคนไทย

เราจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้อย่างไร

04

How to Collected Social Data?

ภาพรวมของ social tools

data ที่ได้จาก social listening

เราต้องเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

Demographics

บทสรุปของการจัดเก็บข้อมูล

05

Usability

ตัวอย่างการนำไปใช้

ตัวอย่างการนำข้อมูลจาก Social Media ไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์

06

Recommended Social Media Tools

รู้จักกับเครื่องมือ social media

เครื่องมือต่างๆที่นำมาใช้ได้

07

Social Media Research

overview of social media research

active approach

passive approach

social media research in practice

08

Collecting Data

3 steps of data analytics flow

asking the right questions

understanding social media data

09

Processing Data

การเตรียมข้อมูลให้พร้อม

cleansing junk

categorizing data

NLP

มาลอง processing data กันเถอะ!

10

Delivering Insights

เริ่มต้นวิเคราะห์ข้อมูล

what

why

how

11

Social Media Challenges

coverage - accuracy

demographics - psychographics

sample - population

assumption - reality

signal - noise

social media data is not fit to every industry

12

Use Social Media Data Carefully

ข้อมูลที่มีอยู่เป็นประโยชน์จริงหรือ?

ข้อมูลที่มีอยู่ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันเวลาหรือไม่?

ภาพลวงตาจาก KPIs

survivorship bias

13

Summary

ภาพรวมทั้งหมดของคอร์สนี้

SECTION_TITLE.FAQS

Q:

วิธีขอใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ในนามนิติบุคคล

A:

หากต้องการใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ในนามนิติบุคคลสามารถส่งรายละเอียดดังนี้

  • คอร์สที่สนใจและจำนวนผู้เรียน
  • ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรผู้ติดต่อ
  • ชื่อ-ที่อยู่บริษัท, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
  • จำนวนภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ถ้ามี)

มาที่ hello@skooldio.com โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 1 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์)

A:

สามารถทำได้ โดยในหน้าคำสั่งซื้อ กดเครื่องหมายถูกในช่อง "ต้องการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน" จากนั้นเลือก "นิติบุคคล/บริษัท" และคำสั่งซื้อจะมีการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% โดยอัตโนมัติ ในกรณีบริษัทของท่านไม่ใช่ 3% กรุณาส่งรายละเอียดที่ต้องการสั่งซื้อมาที่ hello@skooldio.com

A:

กดเครื่องหมายถูกในช่อง "ต้องการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน" ในหน้าชำระเงินและเลือกประเภทบุคคลทั่วไปหรือนิติบุคคล และกรอกรายละเอียด

A:

สำหรับคอร์สที่ซื้อในนามบุคคลทั่วไป คอร์สมีอายุตลอดชีพ สำหรับคอร์สที่ซื้อในนามนิติบุคคล สามารถกลับมาเรียนซ้ำได้ภายใน 1 ปี

A:

หลังจากได้รับใบกำกับภาษีแล้ว หากต้องการแก้ไขข้อมูล สามารถทำได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปทางอีเมล โดยสามารถแก้ไขข้อมูลได้เฉพาะ ชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวผู้เสียภาษีและที่อยู่เท่านั้น จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้

คอร์สอื่นๆ ที่ผู้ซื้อคอร์สนี้สนใจ