เพราะพนักงานนั้นคือส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้นการตัดเลือกพนักงานที่ดี และรักษาคนเหล่านั้นไว้จึงเป็นเรื่องที่ HR ทุกคนควรให้ความสำคัญ ควบคู่กันไปกับการมีผู้นำทีมที่ดี แต่หลาย ๆ ครั้งการบริหารคนมักอาศัยประสบการณ์ หรืออารมณ์ในการตัดสินใจแทน ทำให้เกิดข้อจำกัดในการบริหารทีม หรือเกิดข้อผิดพลาดในการบริหารได้ง่าย

ในยุคที่ข้อมูลกลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ People Analytics หรือ การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร จึงกลายเป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจเชิงข้อมูล พัฒนาศักยภาพของพนักงาน และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

People Analytics: วิเคราะห์พลังคน ขับเคลื่อนองค์กร

People Analytics หรือ การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร คือ การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพนักงานในองค์กรอย่างหลากหลาย เช่น ข้อมูลประวัติส่วนตัว ข้อมูลการจ้างงาน ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน ข้อมูลการลา ฯลฯ ทั้งนี้คำว่า People Analytics อาจเรียกอีกอย่างว่า HR Analytics หรือ Workforce Analytics ก็ได้ ซึ่งมีความหมายเดียวกัน

หลักสูตร People Analytics นี้ ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจถึงหลักการ แนวคิด และวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร เพื่อนำไปประยุกต์ใช้จริงในองค์กรเพื่อช่วยให้คุณสามารถ:

• เข้าใจพลังของข้อมูล เรียนรู้วิธีการรวบรวม จัดเตรียม และวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ต่อการตัดสินใจ
• ขับเคลื่อนกลยุทธ์ นำข้อมูลเชิงลึกจาก People Analytics ไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดการลาออก และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
• ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุปัญหา หาสาเหตุ และหาแนวทางแก้ไข ช่วยให้องค์กรตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และแม่นยำ
• พัฒนาศักยภาพพนักงาน ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และทักษะที่พนักงานแต่ละคนต้องการพัฒนา ออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมที่ตรงจุด ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิภาพและทำงานอย่างมีความสุข
• สร้างแรงจูงใจ วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจความต้องการและแรงจูงใจของพนักงาน ออกแบบระบบสวัสดิการและผลตอบแทนที่เหมาะสม ช่วยให้พนักงานรู้สึกพึงพอใจและผูกพันกับองค์กร

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

• ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (Human Resource/People Team) ที่ต้องการนำข้อมูลมาใช้เพื่อพัฒนางานทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แก้ไขปัญหาการขาดแคลนทักษะและการลาออกของพนักงาน และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
• ผู้บริหาร (COO/CFO/Manager) หลักสูตรนี้จะช่วยให้เข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
• นักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analyst/Data Scientist) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ People Analytics Framework และ Model ต่าง ๆ ในการวิเคราะห์ วิธีการทำ Workforce Analytics และ Recruitment Analytics
• นักศึกษา ที่อยากเตรียมพร้อมสำหรับอาชีพในสายทรัพยากรบุคคล การวิเคราะห์ข้อมูล หรือธุรกิจ

หลังจากเรียนหลักสูตรนี้แล้ว ผู้เรียนจะสามารถ:

• อธิบายหลักการและแนวคิดพื้นฐานของ People Analytics ได้
• ระบุและเลือกเครื่องมือ People Analytics ที่เหมาะสมกับงานได้
• รวบรวม จัดเตรียม และวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคลได้
• นำผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ไปใช้เพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แก้ไขปัญหา และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
• เข้าใจถึงแนวโน้มและความท้าทายในอนาคตของ People Analytics