จิตวิทยาในการทำงาน

1 ในสาเหตุหลักที่คนทำงานเก่งๆ เกิดภาวะหมดไฟ หมดใจ เบื่องาน หรือแม้แต่ภาวะซึมเศร้า คือการมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่เหมาะสม หรืออาจเป็นเพราะควาสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานและหัวหน้านั้นไม่ค่อยราบรื่น สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดภาวะเหนื่อยล้าทางจิตใจให้แก่คนทำงาน หรือในกรณีที่วันนึงเกิดปัญหาทางจิตใจอาจทำให้เขารู้สึกไม่มั่นคง และไม่มั่นใจที่จะพูดกับคนอื่นๆ

สิ่งนี้ทำให้การดูแลสุขภาพจิตใจ จึงไม่ใช่แค่เรื่องของผู้ป่วย หรือกำลังจะป่วยเท่านั้น แต่รวมไปถึงผู้คนรอบตัว ที่เมื่อมีความเข้าใจในการทำงานของสุขภาพจิตใจได้เป็นอย่างดีแล้ว ก็จะสามารถให้ความช่วยเหลือผู้อื่น จนไปถึงการรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าบุคคลนั้นจะเป็นเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน หรือแม้แต่องค์กรเองก็มีส่วนในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร และปลอดภัยแก่พนักงาน

Mental Health คืออะไร?

Mental Health หรือ สุขภาพจิตใจ คือภาวะที่บุคลลสามารถรับรู้ถึงศักยภาพในการจัดการกับความเครียดในชีวิตประจำวัน เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถมีส่วนร่วมกับชุมชน และสังคมได้อย่างเป็นสุข ทั้งทางร่างกายและจิตใจ โดยไม่เกิดความขัดแย้งในจิตใจของตนเอง โดยคนที่มีสุขภาพจิตที่ดี คือคนที่สามารถแาดงออกถึงความาสุข ความพอใจ โดยปราศจากอาการปัญหาสุขภาพจิต และปัญหาจิตเวช รวมไปถึงความขับข้องใจภายใต้ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้น้อยที่สุด โดยสุขภาพจิตมีความสำคัญต่อชีวิตของมนุษย์เป็นอย่างมาก และเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของทุนคน ทั้งเพื่อตนเอง และคนรอบข้าง ทั้งในชีวิตส่วนตัว และการทำงาน โดยในคอร์สนี้ได้แบ่งออกเป็น 3 ส่วนด้วยกัน

1. การทำงานกับโลกภายในของตนเอง

• แนวคิดและวิธีการสังเกตพฤติกรรมของตนเอง เพื่อนำไปสู่ Self-Awareness ในเรื่องของสุขภาพใจ
• ประเมินสุขภาวะของตนเองและผู้ใกล้ชิดได้เบื้องต้นผ่าน Cognitive Model
• เข้าใจและรู้จักถึงปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อสุขภาวะและความเจ็บป่วยด้านจิตใจ
• ได้รู้จักกับ Safety Plan เพื่อป้องกันจากการทำร้ายตนเอง
• Framework ในการวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุที่ส่งผลต่อความเจ็บป่วยทางด้านจิตใจ เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาเบื้องต้นและขอความช่วยเหลือได้

2. การช่วยเหลือคนรอบข้าง

• เข้าใจและรู้ถึงความสำคัญของ Empathy เพื่อใช้ในการสนับสนุนและช่วยเหลือผู้ที่เกิดความเจ็บป่วยทางด้านจิตใจ
• Framework ในการวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุที่ส่งผลต่อความเจ็บป่วยทางด้านจิตใจ เพื่อให้เข้าใจปัญหา, การรับฟัง และให้ความช่วยเหลือผู้อื่นในเบื้องต้นได้
• รู้จัก Tone of Voice และ Roadblock Communication และนำไปปรับใช้ตามบริบทต่างๆ ในฐานะของผู้ให้ความช่วยเหลือ

3. บทบาทขององค์กรต่อการทำงานด้านจิตใจ

• เข้าใจและเห็นความสำคัญถึงนโยบายหรือระบบดูแล Mental Health ของบุคลการในองค์กร
• เข้าใจและเห็นถึงผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นหากบุคลากรประสบปัญหาด้านสุขภาวะและความเจ็บป่วยทางจิตใจ

ภายในคอร์สจะมี Worksheet สำหรับสรุปเนื้อหา ให้คุณได้สามารถนำหลักคิดองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อเรียนคอร์สนี้จบแล้ว คุณจะสามารถ…

• รู้เท่าทันปัญหาและสาเหตุที่เกิดขึ้น รวมถึงแนวทางในการปฏิบัติเมื่อเกิดความเจ็บป่วย หรือการขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่น
• เข้าใจในเรื่อง Mental Health และแนวทางในการสนับสนุนหรือให้ความช่วยเหลือต่างๆ เช่น ควรใช้คำพูดหรือสื่อสารออกไปอย่างไร, สามารถให้ความช่วยเหลือในรูปแบบไหนได้บ้าง
• เข้าใจปัจจัยที่ส่งผลต่อสุขภาพใจของคนในองค์กร และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม พร้อมะเห็นความสำคัญถึงนโยบายหรือระบบดูแล Mental Health ของบุคลากรในองค์กร

คอร์สนี้เหมาะสำหรับใคร...

1. บุคลากร/พนักงาน/บุคคลทั่วไป ผู้ที่ต้องการเรียนรู้วิธีการตรวจสอบสุขภาพใจเบื้องต้น เพื่อรับมือกับสภาวะอารมณ์ต่างๆ และปัญหาสุขภาพจิต โดยนำไปปรับใช้กับตัวเอง หรือเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นในเบื้องต้น
2. Manager/Leader ผู้นำหรือหัวหน้าที่ต้องการเข้าใจวิธีการสื่อสารกับคนในทีมภายใต้แรงกดดัน เพื่อสร้างพื้นที่ที่เปิดโอกาสให้คนในทีมร้องขอความช่วยเหลือเมื่อเผชิญปัญหาทางด้านจิตใจ
3. Executive/HR หรือผู้มีส่วนเกี่ยวของในองค์กรที่ต้องการสร้างหรือปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมให้เหมาะสมกับพนักงาน หรือเริ่มต้นวางแผนระบบดูแล Mental Health ของบุคลการในองค์กร